申威资讯 | “栋梁计划”年度培训正式启航

  2025年9月27日，申威在知室书院正式启动“栋梁计划”培训。公司董事长马丽华女士出席并亲切寄语，对全体核心团队成员齐聚一堂、共同学习之成效高度期待。

  马丽华董事长在开场致辞中，以“万物之中，生长最美”为核心，为全体学员描绘了此次学习之旅的深远意义。她指出，本次培训不仅是管理技能的提升，更是一场个人心性与领导力的深度“修炼”。她勉励大家以“闭关”的专注沉浸学习，以“质疑自我”的勇气反思边界，以“成就他人”的格局投入实践，在接纳差异与放下执念中，实现个人与团队的共同价值成长。

  本次培训聚焦于“服务”与“营销”两大核心能力板块，旨在通过系统性的学习与研讨，强化团队的战略思维与协同作战能力。

  在“营销”模块中，培训围绕“渠道价值构建”“营销团队一体化”“用户思维与数据驱动”等关键议题展开深度教学，强调在现代市场中，营销不仅是销售行为，更是整合产业链、构建价值网络的核心能力。

  在“服务与沟通”板块，培训重点强化了“团队协同服务”的理念，明确“服务不是岗位职责，而是团队文化；沟通不是个人技巧，而是组织能力”。课程通过真实案例复盘，剖析了服务过程中因团队协作不畅导致的“习惯性惊吓”——如时效延误、沟通生硬、答复草率等问题，并提出了“以团队力量提升客户情绪价值”的解决方案，倡导在服务各环节中实现高效协同与专业共情。

  首日培训中，各业务小组围绕“客户价值识别”与“服务体验优化”等议题展开了热烈的讨论。学员们结合自身项目经验，积极分享、坦诚交流。在内部案例分享环节，公司管理层与业务骨干结合真实项目案例，就服务流程优化、沟通效能提升、客户情绪价值管理等实际问题进行了深度剖析与交流，为参训同学们提供了具象化的启发与借鉴。

  此次“栋梁计划”是申威强化组织能力、赋能人才发展的重要举措。未来，公司将持续投入资源，通过系列化的培训与实践活动，致力于打造一支高素质、高绩效的专业团队，为公司的可持续发展和品牌升华奠定坚实的人才基础。